SOLVIT – GDY WSZYSTKO INNE ZAWIEDZIE

Nie wiem, czy wiecie, ale Unia Europejska oddaje do użytku obywatelom Wspólnoty niezwykle przydatne narzędzie noszące nazwę SOLVIT. Nigdy o nim nie słyszeliście? Nic dziwnego – osobiście uważam, że jest ono zdecydowanie zbyt mało „reklamowane”, a zapewniam Was, że ono naprawdę działa. Dlatego też zachęcam Was do korzystania z pomocy pracujących dla portalu osób, zwłaszcza wtedy, gdy wyczerpaliście już wszystkie pomysły na rozwiązanie problemów z włoską biurokracją i spędzacie bezsenne noce na waleniu głową w mur. :)

Czym jest SOLVIT?

Jak wspomniałam wyżej, SOLVIT jest narzędziem stworzonym przez UE, a więc mogą z niego korzystać wszyscy obywatele krajów Wspólnoty (oraz Norwegii, Lichtensteinu i Islandii), którzy potrzebują konkretnej pomocy w sporach z urzędami kraju, w jakim aktualnie mieszkają. SOLVIT ma na celu pośredniczenie pomiędzy Wami – zarówno osobami fizycznymi, jak i firmami – a włoskimi (w naszym przypadku) urzędnikami, którzy nie przestrzegają przepisów unijnych.

Nie jest to instytucja formalna, przez co sprawy rozwiązywane są dużo szybciej, lecz z drugiej strony może się zdarzyć, że „zaskarżony” urząd nie zechce dostosować się do rozwiązania proponowanego przez SOLVIT, jednak zaznaczam, że większość spraw udaje się w ten sposób rozwiązać, co pozwala uniknąć dalszych pyskówek z upartymi urzędnikami.

UWAGA! Jeżeli otrzymaliście z włoskiego urzędu formalną odmowę przyjęcia Waszego wniosku, np. o zameldowanie, to bez względu na to, czy chcecie zwrócić się o pomoc do SOLVIT, musicie złożyć oficjalne odwołanie w przewidzianym włoskimi przepisami okresie, w przeciwnym razie może być konieczne rozpoczynanie całej procedury od nowa. SOLVIT nie wpływa bowiem na terminy określone przepisami narodowymi, dlatego warto zwrócić na to uwagę.

W jakich sprawach można zwracać się o pomoc?

Możecie zgłaszać do SOLVIT wszelkie problemy związane z:

• naruszeniem przepisów unijnych – np. dotyczących swobody przemieszczania się, wolnego rynku i różnego rodzaju spraw pobytowych regulowanych przez dyrektywy  unijne
• przeszkodami stawianymi Wam przez administrację publiczną danego kraju – jak wiemy, we Włoszech jest w tym zakresie spore pole do popisu ;)

Pamiętajcie, że problemy te muszą mieć charakter transgraniczny, a więc o ile SOLVIT zajmie się problemem przedstawionym przez Polaka mającego problemy z urzędem we Włoszech, o tyle nie może tego zrobić w przypadku problemów z krajowym urzędem. Dlatego też np. Włoch, któremu urząd gminy w Rzymie odmawia przyznania zasiłku nie może zwrócić się o pomoc do SOLVIT.

Przykłady spraw zgłaszanych do SOLVIT: wymiana prawa jazdy, uznawanie prawa do opieki zdrowotnej, ubezpieczenie społeczne, zameldowanie, rejestracja pojazdów, uznawanie kwalifikacji zawodowych, podjęcie działalności gospodarczej, podatki, zasiłki socjalne, udział w konkursach publicznych, dostęp do rynku pracy.

Jak wygląda procedura?

Przede wszystkim warto wiedzieć, gdzie znajdują się włoskie i polskie Centrum SOLVIT, informacja ta może się przydać zwłaszcza w przypadku, gdy będziecie chciali dowiedzieć się o postępy w Waszej sprawie:

Centro SOLVIT Italia

Presidenza Consiglio Ministri - Dipartimento Politiche Europee
Piazza Nicosia, 20 - 00186 Roma
Fax +39 06 67795044

solvit@palazzochigi.it

Centrum SOLVIT Polska

Ministerstwo Gospodarki - Departament Spraw Europejskich 

Plac Trzech Krzyży 3/5

00-507 Warszawa

tel. +48 22 693 53 60

faks +48 22 693 40 80

solvit@mg.gov.pl  

Najwygodniej jednak jest złożyć skargę wypełniając formularz internetowy na stronie SOLVIT i do tego Was zachęcam – tak jest szybciej i będziecie mieli pewność, że Wasz wniosek dotrze tam, gdzie ma dotrzeć.

Formularz wniosku znajdziecie pod poniższym linkiem – możecie wybrać język, w którym najwygodniej jest się Wam wypowiadać, w tym polski:

http://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/splash

Waszą sprawą zajmą się dwa ośrodki SOLVIT: polski (gdyż jesteście obywatelami RP) i włoski (gdyż macie problem z włoską administracją publiczną). Polskie centrum SOLVIT skontaktuje się z Wami, by lepiej zapoznać się z zaistniałą sytuacją i jeśli Wasz problem leży w zakresie kompetencji SOLVIT, skontaktuje się w włoskim odpowiednikiem. Włoskie centrum SOLVIT ma 7 dni na poinformowanie polskiego ośrodka, czy przyjmuje sprawę, a następnie zwraca się do urzędu, z którym macie problem i próbuje go rozwiązać. W międzyczasie polskie centrum powinno na bieżąco informować Was o przebiegu sprawy.

Celem sieci SOLVIT jest rozwiązanie problemu w ciągu maksymalnie 10 tygodni.